Tämän sisällön katsomiseen vaaditaan Flash player 9 tai uudempi.
nouda täältä
Takaisin 9.1.2012
Netti-tv: Asiakkaita on kuultu: Kela uudistaa palveluitaan
Kansaneläkelaitos on uudistanut palveluitaan. Jatkossa asioiminen onnistuu entistä monipuolisemmin verkossa, mutta edelleen myös toimipisteissä ja ajanvarauksella.
Haastateltava: Liisa Hyssälä, pääjohtaja, Kela
Toimittaja: Maarik Leppä
Tuotanto: Deski.fi 2012 ja Kela