Verkostoituminen tärkeää pienille yrityksille

Kaupan ala on muuttunut melkoisesti viime vuosien aikana. Suurimpia muutoksia ovat erityisesti olleet ketjuuntuminen, kansainvälistyminen ja erikoistuminen. Taantuma on vienyt siivunsa kassavirrasta, ja kaikkien on pitänyt sopeutua laskevaan kysyntään. Salossa kaupan alan yrittäjät ovat havahtuneet, että kannattaa verkostoitua eikä jäädä lepäämään laakereille.

Monet kauppiaat ovat ihmeissään toimintaympäristön myllerrysten edessä. Yhä useamman asiakkaan euro menee ketjuun kuuluvan kaupan kassaan, vaikka toisaalta suurin osa kaupoista on vielä itsenäisiä eikä kuulu ketjuihin.

– Pienen kaupan suurin haaste on ymmärtää markkinoilla ja asiakkaissa tapahtunut iso ja nopea muutos, yritysvalmentaja ja johtajuuskouluttaja Heikki Peltola kertoo.

Ostoskeskusten ja ketjujen lisääntymisen myötä monet harmittelevat sitä, että erikoisliikkeiden määrä on laskenut viimeisen kymmenen vuoden aikana. Tämä ei pidä paikkansa, tietää Peltola.

– Itse asiassa erikoiskauppojen määrä kasvoi taantuman alkuun asti. Väärä kuvitelma johtuu siitä, että pienten ruokakauppojen määrä on laskenut, mihin on monia syitä.

Pienyrittäjä: älä vaivu apeuteen

Pienyrittäjien on ketjuuntumisen, kansainvälistymisen ja erikoistumisen vaatimusten aallokoissa turha tyytyä tiluksilleen, vaan ottaa ohjat omiin käsiinsä.

– Olen varma, että monet asiakkaat haluavat asioida kaupunkien keskustojen erikoiskaupoissa edellyttäen, että palvelutarjonta on monipuolista ja elävää. Ihmiset tulevat sinne, missä on toisia ihmisiä. Ei ole kenenkään etu, että keskustojen kaupallinen elämä kuihtuu. Missään nimessä kauppakeskukset eivät poista elävän keskustan tarvetta, Peltola toteaa.


Salossa on lähdetty kehittämään kaupan alaa uudella tavalla.

Pienyrittäjillä ei ole mainostamismahdollisuuksia suurten liikkeiden tavoin, mutta kaikilla on silti samat ideat käytettävissään. Näivettyvillä alueilla luovutaan usein yhteistyöstä, ja asiakas menettää mielenkiintonsa. Pienyrittäjiä Peltola kehottaa muistamaan, että suhdanteet menevät ja tulevat. Hän suosittelee pohtimaan, mihin tilanne muutaman vuoden kuluessa menee.

– Ostovoiman vähentyessä kauppojen tarve vähenee, mutta montusta noustaan usein nopeasti ylös. Taantumat eivät ole ikuisia. On uskallettava etsiä uusia toimintamuotoja ja tuotteita eikä jäädä surkuttelemaan. Kaupan on vastattava muuttuneeseen tilanteeseen omaa ainutlaatuisuuttaan korostamalla. Harmaus ei hurmaa asiakkaita.

Toiset yrittäjät miettivät, viekö verkostoituminen potentiaalisten asiakkaiden rahat naapuriliikkeeseen. Peltola huomauttaa, että kaikki menestystarinat ovat verkostoitumisesimerkkejä.

– En edes osaa kuvitella menestystä ilman verkostoitumista. Tämä on nähty kauppakeskuksissa ja kaupunkien keskustoissa. Asiakas pitää ensin saada tulemaan, vasta sen jälkeen hänelle voidaan myydä. Eikä kaikille voi tarjota kaikkea. Ei kannata verkostoitua pelkästään saman alueen tai saman alan yrittäjien kanssa, vaan virittää antennit joka suuntaan. Kannattaa liittoutua jopa asiakkaiden ja henkilöstön kanssa. Joka puolella on hyviä ideoita, kunhan niitä vain hakee.

Asiakkaat eivät osta tarpeen vaan halun mukaan
Kuluttaminen on muuttunut viime vuosina. Enää ei osteta pelkästään tuotteita, joita tarvitaan ja jotka ovat halpoja, vaan yhä enemmän kuluttajat käyttävät rahansa tuotteisiin, joita he haluavat. Kaupasta on tullut ihmisille virikkeiden antaja. Hinnat eivät ole enää ratkaisevassa asemassa, mutta ihmiset eivät halua kuitenkaan maksaa turhasta. He haluavat rahoilleen vastinetta.

– Taantumasta huolimatta asiakkailla on rahaa käytettävissään "kivoihin" tavaroihin, mutta enää ei osteta mitä sattuu. Asiakas valitsee ensin tuotteen ja sitten hinnan. Jos hinta tuntuu sopivalta, kaupat syntyvät. Asiakkaat ovat nirsoja, ja heillä on siihen oikeus, Peltola kiteyttää.

Salossa uusi verkostoitumisen menestystarina?

Salo on kärsinyt monien muiden kuntien tavoin taantumasta ja kaupan alan muutoksista, jotka ovat näkyneet asiakaskatona ja pienten kivijalkaliikkeiden loppumisena.

Jotta Salo säilyisi elinvoimaisena kasvukeskuksena, Salossa on lähdetty kehittämään kaupan alaa uudella tavalla. Uudenlaisen SaloShops-konseptin avulla pienyrittäjät verkottuvat, näkyvät yhteisessä palveluportaalissa ja voivat kehittää omaa bisnestään sekä toimintaympäristöään.

Pienyrittäjien verkostoituminen tuo synenergiaetuja muun muassa tapahtumien järjestämisessä ja yritysten näkyvyydessä. Tarkoitus ei ole maksaa yrittäjien puolesta mainoksia tai toimia sähköisenä markkinapaikkana, vaan tarjota heille yhteinen verkkoportaali, jota kautta kuluttajat löytävät kattavasti erikoisliikkeiden palvelut.

Yhteistyö on tuonut uutta intoa yrityksiin. SaloShops-verkostoon kuuluvat yrittäjät tunnistaa liikkeiden ovissa olevista pienistä tunnustarroista. Siitä tietää, että kauppias on antanut SaloShopsiin palvelulupauksensa.