Jaetaanko tulevaisuudessa postia sähköisesti?

Pim, sinulle on postia! Haja-asutusalueilla asuvat saattavat tulevaisuudessa saada kirjepostiaan myös sähköisessä muodossa, sillä Porvoossa käynnissä olevasta kokeilusta on saatu hyviä kokemuksia. Sähköinen postilaatikko on yhtä turvallinen kuin verkkopankki, ja postin vastaanottajat kehuvat kirjeiden lukemista läppäriltä käteväksi. Kokeilu kestää tämän vuoden loppuun asti.

Hanna Lönnforsin kännykkä piippaa aamuherätyksen merkiksi Porvoon Anttilan kylässä. Lönnfors laittaa aamutossut jalkaansa ja valmistautuu päivän postin lukemiseen. Naps, kahvinkeitin päälle. Ulkona olevalle postilaatikolle menemisen sijaan hän avaa tietokoneensa.

– Saan postini kolme kertaa viikossa aamuyhdeksään mennessä sähköisesti, ja pystyn lukemaan ne kätevästi läppäriltäni, suomen kielen opettaja kertoo.

Tietokone pysyy kiinni niinä aamuina, kun Lönnfors laittaakin jalkaansa ulkokengät aamutossujen sijaan ja hakee postinsa postilaatikosta. Kirjeet tuodaan perinteisesti laatikkoon asti kahdesti viikossa.

Lönnfors lähti silkasta uteliaisuudesta mukaan Itellan postinjakelukokeiluun, jossa kartoitetaan erilaisia tapoja hoitaa haja-asutusalueiden postinjakelu tulevaisuudessa. Hän pitää sähköisiä kirjeitä kätevinä, sillä esimerkiksi laskut voi arkistoida näppärästi suoraan verkkoon. Hän hoitaa jo nyt kaikki maksunsa verkkopankissa, joten sähköiset laskut helpottavat maksamista.

- Aluksi ajattelin, että taas meiltä viedään palvelut. Nopeasti kuitenkin selvisi, että tässähän meille tarjotaan lisää palvelua. Esimerkiksi paljon matkustavalle tällainen postinjakelu on todella kätevä. Riittää oikein hyvin, kun saan kirjeet kahdesti viikossa postilaatikkoon ja muina päivinä verkkoon, Lönnfors sanoo.

Kirjesalaisuus ei vaarannu

Itellan kehitysjohtaja Tommi Tikka kumoaa epäilyt kirjesalaisuuden vaarantumisesta, sillä kaikilta kokeiluun osallistuvilta on saatu kirjallinen suostumus kirjeiden avaamiseen ja skannaamiseen.

- Kirjeitä käsitellään lisäksi suojatuissa tiloissa, ja työntekijöillä on tiukat salassapitosopimukset. Kirjeiden vastaanottopaikka verkossa puolestaan on palvelu, jota voisi tietoturvaominaisuuksiltaan verrata verkkopankkiin, Tikka kertoo.

Skannatut kirjeet saapuvat vastaanottajalle sähköisessä muodossa, ja alkuperäinen kirje seuraa myöhemmin perässä. Kokeilun piirissä ovat ainoastaan ykkös- ja kakkosluokan kirjeet eli esimerkiksi sanomalehdet kannetaan edelleen suoraan postilaatikkoon. Digitointiin sopimattomat lähetykset – esimerkiksi rahakirjeet – jätetään skannaamatta ja toimitetaan vastaanottajalle perinteiseen tapaan.

Porvoon Anttilassa käynnissä oleva kokeilu kestää tämän vuoden loppuun asti, ja sen aikana on tarkoitus pohtia tulevaisuuden vaihtoehtoja yhdessä asiakkaiden kanssa. Kehitysjohtaja Tikan mukaan kokeilun avulla tähdätään pidemmälle tulevaisuuteen, eivätkä sen tulokset vaikuta siihen, miten palveluja kehitetään lähitulevaisuudessa.

- Kokeilun perusteella kirjeiden skannaaminen on tuntunut järkevältä ja toimivalta ratkaisulta sekä meidän että asiakkaiden mielestä. Olemme saaneet positiivisia kokemuksia myös postipakettien hakemisesta noutoautomaateista, jollaisia on jo käytössä muualla Euroopassa. Näemme, että meidän pitää olla valmiita tarjoamaan asiakkaille entistä parempia palveluita teknologian tuomien mahdollisuuksien kautta.

Katso aiheeseen liittyvä video tästä

Artikkelin on tuottanut Itella.