 |
Netti-tv: Netti-tv haastaa markkinointiviestinnän perinteiset keinot
31.10.2008
Markkinointiviestinnän viikko keräsi Wanhaan Satamaan noin 3000 alan tulevaisuudesta kiinnostunutta kävijää. Tapahtuman yhdeksi kuumaksi puheenaiheeksi nousi liikkuvan kuvan ja netti-tv:n hyödyntäminen viestinnässä, markkinoinnissa ja mainonnassa.
Katso video »Artikkeli: Sosiaalinen media sopii yrityksillekin – uutuus kiinnostaa mutta pelottaa
24.10.2008
Monelle suomalaiselle sosiaalinen media tarkoittaa yhä nettisivustoja, joilla nuoret surffailevat vapaa-aikanaan. Sosiaalisen median työkalut toimivat kuitenkin hyvin myös yrityskäytössä, kun tarkoituksena on tehostaa tiedon ja osaamisen hallintaa. Virtuaalisista verkostoista eivät hyödy vain it-alan työntekijät, vaan ne sopivat lähes mille toimialalle tahansa.
Lue lisää »Artikkeli: Miksi asiakaspalvelunumeroihin joutuu jonottamaan pitkään?
18.3.2008
Yritysten puhelinpalveluihin joutuu usein jonottamaan minuuttikaupalla. Ruuhka johtuu useimmiten siitä, että asiakaspalveluun tulee keskimääräistä enemmän puheluita tiettyinä aikoina päivästä tai viikosta. Ratkaisu palveluun jonottamisen lyhentämiseen löytyy puhelinpalveluiden ulkoistamisesta.
Lue lisää »
 |
Netti-tv: Ärsyttääkö puhelinmyyjät?
20.2.2008
Puhelinmyyjä saa monen sapen kiehumaan. Usein käy niin, että kaupat jäävät tekemättä myyjän aggressiivisuuden vuoksi. Millaista on sitten hyvä telemarkkinointi?...
Katso video »Artikkeli: Asiakaspalvelun kehittäminen - rahastamisesta ostamisen helpottamiseen
3.1.2008
Suomalaisella asiakaspalvelulla on huono maine, mutta asenne on muuttumassa. Yhä useampi yritys haluaa haastaa toimintaansa arvioimalla itseään asiakkaiden silmin.
Lue lisää »
